解决方案



电话语音客服系统

       支持模拟电话线、数字中继电话线路接入;

       支持最大128路内线,支持VOIP网络电话模式,方便异地办公共用电话资源;

       呼入呼出自动录音;

       自助语音导航,流程自定义;

       所有工单可进行APP和微信的下发,工作人员可现场实时处理;

移动APP客服系统

微信、支付宝客服系统

       查询业务,水质、水压、水价查询、网点查询、用水常识;

       办理业务,报装、报修、调价申请、漏水报障、违章用水、人工客服;

       信息通知,停水通知、用水通知、业务办理通知。

       产品特点,能无缝挂接水务公司网站,支持网上银行支付,24小时自助网络查询服务;

       主要功能,网上报装,网上投诉、留言,网上自助查询用水、欠费、缴费、预存记录,网上自助缴费,在线客服;

网站客服系统